По данным аналитиков компании Statista, средний мировой уровень брошенных корзин в интернет-магазинах по итогам 2025 года составил около 70,19% — 70,22%. Это означает, что примерно 7 из 10 пользователей, добавивших товары в корзину в онлайн-ритейле, не завершают покупку сразу.
Категории товаров с высокой долей брошенных корзин:
мода — 84,61%;
путешествия — 84,56%;
люкс и ювелирные изделия — 81,4%;
красота и уход — 82,32%
Некоторые причины, по которым покупатели оставляют товары в корзине:
- Сложная форма заказа. Длинные анкеты или регистрация отпугивают.
- Скрытые расходы. Например, высокая стоимость доставки или дополнительные сборы в последнюю минуту.
- Медленная загрузка страницы. Клиент не хочет ждать.
- Отсутствие удобных способов оплаты. Не все готовы переводить деньги вручную.
Потери для бизнеса: Оценка потерь мировой e-commerce-выручки из-за брошенных корзин в 2026 году — более $2,35 трлн. На каждые $100 завершённых продаж примерно $235 остаются «лежать» в брошенных корзинах.
Эксперты отмечают, что рост числа брошенных корзин становится одним из ключевых вызовов для онлайн-ритейла и требует пересмотра пользовательского опыта и стратегий продаж.
