При оформлении кредита банки нередко навязывают клиентам дополнительные и зачастую ненужные услуги, которые существенно увеличивают итоговую стоимость займа. Однако закон на стороне потребителя, и вернуть деньги вполне реально.
Пример из практики
Женщина решила взять автокредит. В банке ей сообщили, что одобрят займ только при условии заключения договора «финансовой защиты» с партнёрской компанией. Стоимость этой услуги составила 80 000 рублей, и клиентка была вынуждена согласиться.
Позже, внимательно изучив документы, она обнаружила, что в кредитном договоре не было обязательного требования оформлять такую «защиту». Поскольку услугой она не воспользовалась, женщина потребовала расторжения договора и возврата средств. Фирма отказала, и тогда клиентка обратилась в суд.
Решение суда
Суд встал на сторону потребителя, указав, что:
— навязывание дополнительных услуг запрещено законом;
— клиент имеет право отказаться от договора в любой момент, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы.
В результате женщине вернули всю сумму по договору, а также выплатили 60 000 рублей компенсации за моральный вред, штраф и судебные издержки.
