Эффективное управление удаленными сотрудниками для достижения высоких результатов

В современном деловом мире удаленная работа становится все более распространенным явлением, охватывая различные отрасли и организации. Пандемия COVID-19 только ускорила этот переход, вынудив бесчисленное множество сотрудников работать из дома для обеспечения непрерывности бизнеса. Хотя удаленная работа предлагает множество преимуществ, таких как гибкость, экономия на офисных расходах и расширение пула талантов, она также сопряжена с уникальными проблемами для менеджеров и владельцев бизнеса. Основными из них являются опасения по поводу снижения производительности, халатности и отсутствия подотчетности.

Как повысить эффективность "удаленки"

Как повысить эффективность «удаленки»?

Чтобы развеять эти опасения и обеспечить эффективность удаленных сотрудников, необходимо принять ряд стратегических мер:

1. Установление четких ожиданий и целей: Прежде чем перевести сотрудников на удаленный формат, необходимо установить ясные ожидания и цели. Это включает в себя определение часов работы, сроков выполнения проектов, стандартов коммуникации и ключевых показателей эффективности (КПЭ). Четкие ожидания помогут сотрудникам понимать свои обязанности и мотивируют их к достижению результатов.

2. Создание рабочей среды, ориентированной на результат: Удаленная работа должна быть сосредоточена на результатах, а не на присутствии. Для этого необходимо создать рабочую среду, которая поддерживает и поощряет производительность. Предоставьте сотрудникам необходимые инструменты, технологии и ресурсы, которые позволят им эффективно выполнять свои задачи.

3. Эффективное общение: Общение является жизненно важным аспектом для успешной удаленной работы. Установите регулярные каналы связи, такие как ежедневные встречи, еженедельные отчеты и программы обмена мгновенными сообщениями. Ясная и своевременная коммуникация помогает поддерживать связь между командами, устранять препятствия и обеспечивать своевременное выполнение задач.

4. Создание культуры подотчетности: Даже удаленные сотрудники должны осознавать свою подотчетность за свою работу. Организуйте регулярные проверки производительности и встречи один на один, чтобы обсудить прогресс, оказывать поддержку и устанавливать новые цели. Оценка производительности должна основываться на результатах, а не на часах, проведенных за работой.

5. Награждение за эффективность: Мотивируйте и признавайте сотрудников за их усилия и достижения. Предоставляйте похвалы, бонусы или другие формы признания, чтобы поощрять производительность и поддерживать высокий моральный дух.

6. Предотвращение выгорания: Удаленная работа может привести к выгоранию, если не соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Поощряйте сотрудников делать перерывы, устанавливать границы и использовать методы самообслуживания, такие как медитация или йога.

Кейс из практики:

В нашей компании, насчитывающей 39 сотрудников, 17 из них работают удаленно. Это специалисты по подбору персонала, маркетингу в социальных сетях, связям с общественностью, а также весь контактный центр и отдел контроля качества. Почти 50% коллектива работает из дома в других городах России и даже за рубежом.

Мы успешно перевели большой процент сотрудников на удаленный формат в течение последнего года. Этому способствовали внедрение передовых технологий, таких как облачные вычисления и инструменты для совместной работы, а также постоянная поддержка и обучение сотрудников. За счет удаленной работы мы смогли расширить наш пул талантов за пределы нашего непосредственного географического положения, повысить удовлетворенность сотрудников за счет гибкости и сократить расходы на офис. Результативность удаленных сотрудников была наравне с результатами сотрудников, работающих в офисе.

Выводы:

Учитывая преимущества и проблемы, связанные с удаленной работой, владельцы бизнеса должны тщательно оценить свои бизнес-модели и определить, подходит ли удаленный формат их организациям. При правильном планировании, внедрении и управлении, удаленная работа может стать ценным инструментом для повышения производительности, привлечения лучших талантов и создания более динамичной и гибкой рабочей среды.

Бизнес Тверь